Kalite Politikamız

BFF Kozmetik olarak kalite politikamız, şirketin hedefleri doğrultusunda faaliyet göstermek ve aşağıdaki temel prensipleri ortak sorumluluk olarak hayata geçirmek.

  • Amacımız; hizmet verdiğimiz sağlık, güzellik, kozmetik ve ev bakım ürünlerinde, girişimci, gelişime odaklanmış, yeniliklere açık, kaliteden ödün vermeyen, kurumsallaşmış firma yapısına sahip olmak.       

  • Uluslararası standartlar ve mevzuat koşulları ile uyumlu bir kalite yönetim sisteminin, BFF Kozmetik'in amaç ve hedefleri doğrultusunda etkin olarak kullanılmasını sağlamak ve sürekli geliştirmek.

  • Toplam kalite yönetimi düşüncesi ile sistemlerimizi ve süreçlerimizi müşteri beklentilerini de esas alarak sürekli iyileştirmek. Müşteri odaklı hizmet, kurumsal-toplumsal sorumluluk anlayışı, kurum içinde ve dışında güvenilir ve saygın ilişkiler kurmak, lider olmak ve geleceği kurgulamak.

  • Etkin yönetim, iletişim ve eğitim olanaklarından yararlanan çalışanların bilinçli katılımı ile tüm ürün ve hizmetlerde müşteri ihtiyaçlarına üstün kalite, gününde teslimat ve uygun fiyatla cevap vermek ve sürdürebilmek.

  • Teknolojiyi yakından takip ederek uygulamak ve müşteri memnuniyetini her zaman ilk hedef olarak almak.

  • İş ve kaynak yönetiminde süreç odaklı bakış açısı ile sürekli gelişme hedeflerini yaygın katılımla gerçekleştirmek.