BFF Kozmetik olarak kalite politikamız, şirketin hedefleri doğrultusunda faaliyet göstermek ve aşağıdaki temel prensipleri ortak sorumluluk olarak hayata geçirmek.
Amacımız; hizmet verdiğimiz sağlık, güzellik, kozmetik ve ev bakım ürünlerinde, girişimci, gelişime odaklanmış, yeniliklere açık, kaliteden ödün vermeyen, kurumsallaşmış firma yapısına sahip olmak.
Uluslararası standartlar ve mevzuat koşulları ile uyumlu bir kalite yönetim sisteminin, BFF Kozmetik'in amaç ve hedefleri doğrultusunda etkin olarak kullanılmasını sağlamak ve sürekli geliştirmek.
Toplam kalite yönetimi düşüncesi ile sistemlerimizi ve süreçlerimizi müşteri beklentilerini de esas alarak sürekli iyileştirmek. Müşteri odaklı hizmet, kurumsal-toplumsal sorumluluk anlayışı, kurum içinde ve dışında güvenilir ve saygın ilişkiler kurmak, lider olmak ve geleceği kurgulamak.
Etkin yönetim, iletişim ve eğitim olanaklarından yararlanan çalışanların bilinçli katılımı ile tüm ürün ve hizmetlerde müşteri ihtiyaçlarına üstün kalite, gününde teslimat ve uygun fiyatla cevap vermek ve sürdürebilmek.
Teknolojiyi yakından takip ederek uygulamak ve müşteri memnuniyetini her zaman ilk hedef olarak almak.
İş ve kaynak yönetiminde süreç odaklı bakış açısı ile sürekli gelişme hedeflerini yaygın katılımla gerçekleştirmek.